Ticket Board
Kanban-bord voor SupportPal. Sleep tussen statussen, filter op agent of department, zie in één oogopslag waar het werk staat. Slaat handmatig klikwerk over.
Conocido Systems is het softwareplatform achter Conocido ICT: SupportPal-plugins, SaaS-applicaties en interne werktuigen, gebouwd vanuit onze eigen praktijk als hoster en MSP. Geen gedoe, geen omwegen — maar wél productiesoftware waar onze klanten elke dag op draaien.
Extensies die je helpdesk slimmer maken — Board, Scheduler, integraties.
Veertien multi-tenant webapps voor monitoring, workflow, security en branche-specifiek.
Helpdesk, hosting-toolkit, kennisbank en academy — eigen operatie.
Op maat gebouwd op onze Laravel-stack. Eén stack, snel itereren.
We combineren technische kennis met een no-nonsense aanpak: één aanspreekpunt, snelle service, en altijd software die we eerst zelf gebruiken voordat we anderen erop zetten.
Eat your own dog food — al onze SaaS-producten en SupportPal-plugins draaien in onze eigen MSP-operatie. Werken ze daar maandenlang vlekkeloos? Pas dán worden ze gedeeld met klanten.
Elke applicatie doet één ding scherp en integreert via API met de rest. Geen opgeblazen platforms met te veel knoppen.
We bouwen wat we zelf gebruiken. Pas als het bij ons maandenlang werkt, krijgen anderen toegang. Geen vaporware.
Alles draait op onze eigen servers in Nederland. Mensen die je écht te spreken krijgt. Geen Amerikaanse cloud-laag.
Het meest volwassen product in de catalogus — bekijk 'm direct live.
Digital Experience Monitoring met Real User Monitoring, synthetic checks en Core Web Vitals — in één omgeving, met alerts die alléén triggeren bij echte regressies.
Bezoek AppVitals →SupportPal is een fantastisch helpdesk-platform. Wij bouwen er extensies voor die het nóg beter maken voor teams die er elke dag tickets in afhandelen.
Kanban-bord voor SupportPal. Sleep tussen statussen, filter op agent of department, zie in één oogopslag waar het werk staat. Slaat handmatig klikwerk over.
Plan tickets vooruit met een echte agenda. Wijs werk toe op specifieke dagen of tijdsblokken — ideaal voor onderhoud en geplande klantbezoeken.
Brug tussen SupportPal en de tooling waar je team al mee werkt — monitoring, CRM, billing. Webhooks twee kanten op, met retry en audit-log.
Multi-tenant webapps op dezelfde Laravel-basis, gedeployed op onze eigen infrastructuur. Klein en sober: liever veertien tools die scherp werken dan één opgeblazen platform met te veel knoppen.
Digital Experience Monitoring zonder de noise.
Volwassen monitoring-platform met Real User Monitoring, synthetic checks en Core Web Vitals — alles in één omgeving. Voor teams die inzicht willen waar ze iets aan hebben, in plaats van weer een tweede inbox vol valse alarmen.
Eén dashboard voor backups over al je systemen.
Verzamelt backup-resultaten over je hele estate — geen losse mailmeldingen meer, wel echte gezondheidschecks per host, per job, per dag. Gebouwd voor MSP's met klantvolumes waar je niet elke ochtend door 80 mails wil scrollen om te weten of iets faalde.
Compliance-checks geautomatiseerd over je hele estate.
Periodieke audit-runs over servers, sites en cloud-diensten. Vertaalt technische bevindingen naar rapporten die auditors begrijpen, terwijl operators tegelijk direct de deeplinks krijgen naar wat ze moeten fixen.
Privacy-first VPN met audit-trail.
VPN voor compliance-gevoelige sectoren die hun verkeer níet door een Amerikaanse cloud-laag willen sturen. EU-data, EU-infra, en een audit-trail die je aan toezichthouders kunt laten zien zonder excuses.
Van email-inbox naar gestructureerde werkorder.
REST-API platform dat inkomend e-mailverkeer scant op PDF-bijlagen, gestructureerde data extraheert en automatisch taken met werkorders aanmaakt. Multi-tenant uitgerold bij meerdere zakelijke klanten — elk met hun eigen mailflows en parsing-regels.
Print-workflow zonder Excel-toestanden.
Voor teams die print-aanvragen, productie en oplevering willen volgen op één plek. Compact en lichtgewicht — geen ERP-fantasie, wel grip op wat erin gaat en wat eruit komt.
Inkomende facturen verwerken zonder mail-jacht.
Centraal verwerken van inkomende facturen — OCR'en, matchen met inkooporders, en routeren door een goedkeurings-flow. Voor administraties die niet meer in mailboxen willen spitten om die ene factuur terug te vinden.
Scan-workflow voor diagnostische beelden, met barcodes.
Multi-tenant capture-platform voor diagnostische beelden en documenten. Per workstation een eigen scan-sessie, per scan een barcode-koppeling en automatische export. Voor labs en operations die batches fysieke documenten of items digitaliseren.
E-mailhandtekeningen, centraal beheerd voor hele organisaties.
Multi-tenant platform dat e-mailhandtekeningen genereert en uitrolt over hele teams. Klant-eigen branding, assets en templates per omgeving — geen Outlook-knutselwerk en geen "Karin heeft vergeten haar telefoonnummer aan te passen" meer.
Secrets voor teams die niet in Excel geloven.
End-to-end versleutelde kluis voor secrets, API-keys en credentials. Met rollen, audit-trail en korte sessies. Geen Keepass-bestand meer in een gedeelde map waar niemand weet wie de laatste wijziging deed.
Multi-site compliance- en controle-platform.
Multi-tenant platform voor het bijhouden van controle- en compliance-vereisten per site en bedrijf. Rollen, permissies en site-specifieke check-lijsten — in opbouw. Meer informatie via hello@conocido.nl.
Property Management voor kleinere hotels.
Hotel-PMS gekoppeld aan Lodgify voor bookings en AccessCommander voor toegangscontrole. Eén dashboard voor gasten, kamers, kortingscodes en ID-documenten — voor accommodaties die geen Mews of Cloudbeds willen, maar wél professioneel willen werken.
Bezoekersanalyse voor horeca-locaties.
Track loop-volume, piekuren en patronen voor restaurants en horeca-locaties. Een lichte tool om data uit fysieke aanwezigheid te halen, zonder een POS-stack te hoeven vervangen. Eigenaren weten meestal pas achteraf dat hun donderdagavond explodeerde — die tijd is voorbij.
Content push naar elk scherm.
Lichtgewicht digital-signage-platform om content centraal te beheren en te pushen naar schermen op locatie. Geen Chromecast-frustraties, geen vendor-lock-in — wel een eenvoudig CMS voor signage-content en een slanke player voor display-PC's.
Onze eigen MSP- en hosting-operatie loopt op dezelfde infrastructuur die we anderen aanbieden. Geen demo-omgeving — dit is productie.
SupportPal met al onze eigen plugins, voor ticketvolumes en plugin-testbed.
Toolkit voor sites, mailflows, DNS en certificaten. Web-based met audit-log.
Interne wiki + publieke kennisbank — runbooks, post-mortems en how-tos.
Trainingsplatform voor klanten en partners over hosting en onze tools.
Of je nu een van onze producten wil testen, een SupportPal-plugin op maat zoekt, of wilt sparren over MSP-tooling — we praten graag mee.